CGV
(condiciones generales de venta)
INTRODUCCIÓN
La empresa PIMAGIX SAS ofrece varios tipos de servicios a través de su sitio web www.pimagix.es.
Estas actividades se realizan bajo el nombre “PIMAGIX” y son operadas por el sitio web www.pimagix.es, explotado por la sociedad PIMAGIX SAS.
El sitio web www.pimagix.es está abierto a todos los usuarios de internet.
Las presentes condiciones generales de PIMAGIX SAS tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta del servicio y productos PIMAGIX a los clientes del sitio web www.pimagix.es. Se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de productos y servicios ofrecidos por PIMAGIX SAS en su sitio web www.pimagix.es (en adelante, el “sitio” o “sitio web”).
Cualquier pedido realizado en el sitio www.pimagix.es supone la aceptación de las presentes condiciones generales, que el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente.
Estas condiciones generales están disponibles en cualquiera de los idiomas de esta página web. El cliente tiene la facultad de guardarlas e imprimirlas. Las presentes condiciones generales están sujetas a la ley francesa y a las normas francesas vigentes. PIMAGIX SAS se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que dichas modificaciones no serán aplicables a las reservas y pedidos previamente aceptados y confirmados por el cliente.
ARTÍCULO 1: NUESTROS DATOS
El sitio web www.pimagix.es es editado por la sociedad por acciones simplificada PIMAGIX SAS, con un capital social de 1000 euros y domicilio social en 4 rue de la République (69001, Lyon), inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Lyon. Para contactar con PIMAGIX SAS o el sitio www.pimagix.es, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@pimagix.com.
ARTÍCULO 2: CAPACIDAD JURÍDICA
Los cClientes declaran ser mayores de edad y plenamente capaces de contratar.
ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
Los servicios del sitio www.pimagix.es son normalmente accesibles para el cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y todo el año, excepto en casos de interrupción voluntaria, independientemente de la causa. Esto puede incluir actividades de mantenimiento. Dada su actividad y su obligación de medios, la sociedad PIMAGIX SAS no será responsable de ningún daño físico, material o moral causado por la indisponibilidad del sitio.
ARTÍCULO 4: TARIFAS DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS EN VENTA EN EL SITIO
Los precios de venta de los servicios y productos que aparecen en el sitio se indican en euros, todos los impuestos incluidos.
PIMAGIX SAS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta de los servicios y productos. Dicha modificación será notificada al cliente antes de realizar cualquier pedido. Los gastos de envío correspondientes se indicarán antes de que el cliente registre el pedido.
ARTÍCULO 5: CARACTERÍSTICAS - CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
PIMAGIX SAS puede modificar en cualquier momento la gama de productos y servicios ofrecidos a la venta en su sitio web, sin perjuicio de los pedidos realizados por el cliente.
De acuerdo con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo, el cliente puede, antes de realizar su pedido, conocer las características esenciales de los servicios y/o productos que desea solicitar en el sitio web de PIMAGIX SAS.
PIMAGIX SAS hará lo posible para que la representación fotográfica de los productos o servicios en el sitio web sea lo más fiel posible a los productos o servicios en sí. Sin embargo, debido al modo de presentación digital de los productos o servicios en Internet, es posible que la percepción del cliente de la representación fotográfica de los productos o servicios no coincida exactamente con el producto o servicio en sí, lo cual el cliente reconoce y acepta.
ARTÍCULO 6: DISPONIBILIDAD
Las ofertas presentadas por PIMAGIX SAS son válidas mientras estén anunciadas en el sitio y dentro de los límites de stock disponibles. En caso de indisponibilidad de uno o varios productos o servicios después de realizar el pedido, el cliente será notificado por correo electrónico. El monto de su pedido se calculará, y al cliente se le cobrará el nuevo monto, tras restar los productos faltantes. Si el pedido está completamente indisponible, el cliente será notificado por correo electrónico y no se le cobrará o se le reembolsará. En este caso, PIMAGIX SAS no será responsable de ningún daño sufrido por el cliente ni estará sujeta a ningún tipo de indemnización.
PIMAGIX SAS no será responsable de los retrasos en la entrega atribuibles a casos de fuerza mayor y/o al transportista.
ARTÍCULO 7: PEDIDOS
Cuando el cliente confirma su pedido haciendo clic en el icono “Validar su pago” (en adelante, el pedido), se considera que ha aceptado conscientemente el contenido y las condiciones del pedido en cuestión, y, en particular, las presentes Condiciones Generales de Venta, los precios, volúmenes, características, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos a la venta y solicitados por el cliente. PIMAGIX SAS confirmará luego este pedido mediante el envío de un correo electrónico al cliente. Además, PIMAGIX SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución de un pedido y/o entrega, independientemente de su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de falta de pago o pago parcial de cualquier suma debida por el cliente, en caso de incidente de pago o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del sitio web de PIMAGIX SAS, incluso en el caso de pedidos anteriores. Además, en caso de error al ingresar la dirección de correo electrónico correspondiente o de no recibir el mensaje electrónico de confirmación del pedido, la responsabilidad de PIMAGIX SAS no se verá comprometida.
ARTÍCULO 8: PAGOS
Todas las órdenes son pagadas en euros. El pago de las compras se realiza mediante tarjeta de crédito. El cliente garantiza a PIMAGIX SAS que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de crédito para el pago de su pedido y que estos medios de pago permiten legalmente el acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costes resultantes de su pedido en el sitio www.pimagix.es. PIMAGIX SAS no será responsable de ningún uso fraudulento del medio de pago utilizado. PIMAGIX SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, independientemente de su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de no pago de cualquier suma debida por el cliente o en caso de incidente de pago. Se aplicarán automáticamente sanciones equivalentes a la tasa de interés legal aumentada en cinco puntos a los montos impagos después de un plazo de10 días a partir de la fecha de pago supuesta o desde la notificación del rechazo del pago bancario para cualquier otro medio de pago. La entrega de cualquier nuevo pedido puede suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior, independientemente de las disposiciones aquí establecidas. Es responsabilidad del cliente guardar e imprimir su certificado de pago si desea conservar los detalles bancarios relacionados con su transacción.
PIMAGIX SAS no registra ni almacena datos bancarios.
ARTÍCULO 9: ENTREGA DE PEDIDOS
Condiciones y modalidades de entrega:
Los productos comprados en el sitio www.pimagix.es se entregan en todo el mundo. Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en el sitio al realizar su pedido, según el método de entrega elegido por PIMAGIX SAS. Los plazos de entrega indicados en el sitio son indicativos y corresponden a los plazos promedio de procesamiento y entrega observados. PIMAGIX SAS no será responsable de las consecuencias debido a un retraso en la entrega. En cualquier caso, si el paquete es devuelto al remitente, se realizará un segundo envío a cargo del cliente. Si el paquete se devuelve nuevamente al remitente, ya no se enviará al cliente y el monto correspondiente a ese pedido, incluidos los posibles gastos de envío adicionales, le corresponderá a PIMAGIX SAS.
ARTÍCULO 10: DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
El cliente está obligado a notificar a PIMAGIX SAS cualquier reserva sobre el producto entregado en los 2 días siguientes a su recepción.
Devolución de producto:
GXO Logistics | Devoluciones BIGBLUE PIMA
Calle la Picota, n.º 4, nave B, Montepino
Pol. Ind. Ciudad del Transporte
Marchamalo, Guadalajara, 19180, España
ARTÍCULO 11: DERECHOS Y PLAZOS DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo, el cliente tiene un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido o de la fecha de suscripción al modo de compra correspondiente para devolver a su cargo los productos solicitados y obtener un reembolso.
Los productos deben ser devueltos obligatoriamente a PIMAGIX SAS en la siguiente dirección:
GXO Logistics | Devoluciones BIGBLUE PIMA
Calle la Picota, n.º 4, nave B, Montepino
Pol. Ind. Ciudad del Transporte
Marchamalo, Guadalajara, 19180, España
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, PIMAGIX SAS reembolsará al cliente la suma correspondiente en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la recepción de la devolución. El reembolso se realizará a través de un crédito de la suma debitada en la cuenta correspondiente a la tarjeta bancaria del cliente (excluyendo los gastos de envío).
Para ejercer este derecho, en el marco del servicio de envío mensual de cajas, el cliente debe, dentro del plazo mencionado anteriormente, proceder a la cancelación del servicio mediante una carta con acuse de recibo a la dirección de la sede social.
Este mismo plazo es válido a partir de la recepción de cada caja. La devolución deberá realizarse a cargo del cliente en la caja original. El embalaje de la caja no debe estar abierto.
ARTÍCULO 12: RESERVA DE PROPIEDAD
PIMAGIX SAS conserva la propiedad plena y completa de los productos vendidos hasta el completo pago del precio total, incluidos el principal, los gastos, los impuestos y las contribuciones obligatorias.
ARTÍCULO 13: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos reproducidos en www.pimagix.es, incluyendo textos, comentarios, obras, ilustraciones, imágenes y marcas, pero no limitándose a estos, están protegidos por la propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de los elementos accesibles en el sitio www.pimagix.com sin la autorización escrita de PIMAGIX SAS.
ARTÍCULO 14: FIRMA Y PRUEBA
PIMAGIX SAS trabaja para proteger la información personal de sus clientes garantizando un alto nivel de seguridad. Sin embargo, el cliente también desempeña un papel en la protección de sus datos personales. En particular, el cliente debe mantener la seguridad de sus transacciones en línea, por ejemplo, no compartiendo su identificador (dirección de correo electrónico del cliente) y/o su contraseña con nadie y cambiando regularmente su contraseña. En este sentido, PIMAGIX SAS no puede ser responsable de la divulgación de información sobre el cliente a cualquier persona que haya utilizado su identificador (dirección de correo electrónico del cliente) y/o su contraseña.
En este contexto, el uso del identificador (dirección de correo electrónico del cliente) y/o de la contraseña del cliente será prueba de su identidad y exigibilidad al validar el pedido de las sumas correspondientes. PIMAGIX SAS no puede ser responsable de la utilización fraudulenta de esta información. La provisión del número de tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán prueba de la aceptación de dicho pedido y exigibilidad de las sumas comprometidas por la entrada de los productos en el pedido. Los registros informáticos almacenados en los sistemas informáticos de PIMAGIX SAS y sus socios se considerarán como pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.
ARTÍCULO 15: DESACTIVACIÓN DE LA CUENTA DEL CLIENTE
El incumplimiento por parte del cliente de las obligaciones contraídas en virtud de estas condiciones generales, cualquier incidente de pago del precio de un pedido, comportamientos contrarios a los intereses de PIMAGIX SAS o la emisión de información falsa al crear la cuenta podrán resultar en la suspensión del acceso al servicio de PIMAGIX SAS, e incluso en la terminación de su cuenta y suscripción según la gravedad de los actos en cuestión, sin que pueda reclamarse ningún daño o compensación a la sociedad PIMAGIX SAS. PIMAGIX SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista tal disputa, incluso si utiliza una nueva cuenta.
ARTÍCULO 16: SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier información o pregunta, la sección de preguntas frecuentes (FAQ) está disponible en el sitio web www.pimagix.es. Para preguntas específicas, el servicio al cliente está disponible por correo electrónico en la dirección contacto@pimagix.com.
ARTÍCULO 17: RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de PIMAGIX SAS por las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales de Venta no será exigible en caso de incumplimiento imputable a un tercero, incluso si es previsible, por culpa del cliente o por la ocurrencia de un evento de fuerza mayor según la definición de los tribunales franceses o cualquier otro evento que no haya estado razonablemente bajo el control exclusivo de PIMAGIX SAS. La información accesible en el sitio web se proporciona “tal cual” sin garantía de ningún tipo, ya sea implícita o explícita, con respecto a la integridad, precisión, actualidad, no infracción, disponibilidad, confiabilidad o integridad de la información, productos, accesorios o servicios que aparecen en el sitio web de PIMAGIX SAS o su idoneidad para el uso que el cliente pretende hacer de ellos. PIMAGIX SAS no será responsable de los productos vendidos en su sitio web, especialmente en caso de no conformidad con sus instrucciones de uso. La responsabilidad de PIMAGIX SAS tampoco podrá ser retenida por ningún daño causado al cliente o a un tercero, y que sea consecuencia de dicho uso no conforme.
PIMAGIX SAS RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DIRECTOS E INDIRECTOS, YA SEAN PREVISIBLES O NO, CAUSADOS EN OCASIÓN DEL USO DEL SITIO WEB. EN EL CASO DE QUE LA RESPONSABILIDAD DE PIMAGIX SAS DEBA ESTABLECERSE Y RETENERSE POR UN DAÑO SUFRIDO POR EL CLIENTE E IMPUTABLE EXCLUSIVAMENTE A LA REALIZACIÓN DE UN PEDIDO, ESTA SE LIMITA AL MONTO DEL PEDIDO PAGADO POR EL CLIENTE A PIMAGIX SAS.
Cualquier reclamación presentada por un usuario, incluido cualquier cliente, contra PIMAGIX SAS debe formularse dentro del mes siguiente a la aparición del evento que motive la reclamación.
ARTÍCULO 18: INFORMÁTICA Y LIBERTADES
La información y los datos recopilados por PIMAGIX SAS durante cualquier pedido del cliente son necesarios para la gestión de los pedidos y las relaciones comerciales. Pueden ser transmitidos a empresas que contribuyen a estas relaciones, como aquellas encargadas de la ejecución de los servicios y pedidos para su gestión, ejecución, entrega, procesamiento y pago. Esta información y estos datos también se conservan con fines de seguridad para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y para permitir que PIMAGIX SAS mejore y personalice los servicios ofrecidos y la información proporcionada. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos y Libertades, los clientes tienen derecho de acceso y rectificación de los datos personales que les conciernen. El cliente deberá escribir a contacto@pimagix.com, indicando su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y referencia del cliente. Según las elecciones realizadas durante la creación o consulta de su cuenta, el cliente puede recibir ofertas de PIMAGIX SAS, así como de empresas asociadas. PIMAGIX SAS se reserva el derecho de utilizar las estadísticas proporcionadas mediante los cuestionarios que los clientes hayan completado para mejorar su servicio.
ARTÍCULO 19: PUBLICIDAD EN EL SITIO WEB
En cualquier momento, PIMAGIX SAS puede decidir colocar espacios publicitarios en el sitio web www.pimagix.es. PIMAGIX SAS tiene total libertad en la elección de estos anunciantes, tipos de visualización de publicidad y su posición en el sitio.
ARTÍCULO 20: MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
PIMAGIX SAS se reserva la posibilidad de modificar y actualizar las Condiciones Generales de Venta sin previo aviso. Para estar informado de estas posibles modificaciones, PIMAGIX SAS aconseja al cliente, y en general a cualquier usuario, que revise regularmente las CGV del sitio. El pedido estará sujeto a las CGV en vigor en el momento del pedido.
ARTÍCULO 21: COMUNICACIÓN ENTRE EL CLIENTE Y PIMAGIX SAS
Al convertirse en usuario del sitio web, el cliente reconoce que los intercambios entre él y PIMAGIX SAS serán sobre todo electrónicos (por correo electrónico), excepto en los casos particulares presentados en estas condiciones generales o requeridos por la ley. En concreto, el cliente acepta expresamente que las facturas le sean enviadas por correo electrónico.
El cliente reconoce contractualmente que la información, las notificaciones y los contratos están en pleno acuerdo con la normativa vigente.
Se acuerda entre las partes que la elección del modo de intercambio constituye un convenio sobre la prueba en el sentido del artículo 1316-2 del Código Civil.
ARTÍCULO 22: CONTINUIDAD Y TRANSFERENCIA DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATO
Los contratos entre el cliente y PIMAGIX SAS y/o sus sucesores y cesionarios tienen fuerza obligatoria entre las partes.
Los contratos, los derechos y las obligaciones de los clientes no pueden ser cedidos o transferidos sin el consentimiento previo por escrito.
Los contratos, los derechos y las obligaciones de PIMAGIX SAS pueden ser cedidos o transferidos en cualquier momento sin el consentimiento previo del cliente.
ARTÍCULO 23: GENERALIDADES
No validación parcial
Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se consideran inválidas o se declaran como tal en aplicación de una ley, un reglamento o como resultado de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.
No renuncia
El hecho de que una de las partes no se aproveche frente a la otra parte de un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales de Venta no se interpretará en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Ley aplicable y jurisdicción competente
Cualquier disputa relacionada con la ejecución o interpretación de estas condiciones generales estará sujeta al tribunal competente según la naturaleza de la disputa.