FAQ
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¿EL PAGO EN LÍNEA ES SEGURO?
Los pagos en línea en el sitio www.pimagix.es son 100 % seguros y todo el proceso de pago se delega por completo a sistemas bancarios autorizados y certificados. Utilizamos los sistemas de pago seguros de Stripe y PayPal.
¿EL MAGAMI JÚNIOR A QUÉ EDAD ESTÁ DIRIGIDO?
Las historias, actividades y citas de Magami Júnior están pensadas para niños y niñas de entre 7 y 12 años. Es necesario ser autónomo en la lectura para poder disfrutar del libro. Sin embargo, como cada niño es diferente, es necesario evaluar según las aspiraciones, facilidades/dificultades y la autonomía del niño a quien deseas regalarle este libro.
¿PUEDO REGALAR UN LIBRO MAGAMI A UN NIÑO QUE NO VIVE CONMIGO?
Puedes regalar Magami a niños que no viven contigo.
Para finalizar la compra, solo necesitas conocer el nombre y apellido del niño y su dirección postal. Si lo sabes, también puedes agregar la dirección de correo electrónico de uno de los padres del niño que recibirá el regalo.
¿UN LIBRO PARA NIÑAS Y NIÑOS?
Magami es un libro que gusta tanto a niñas como a niños. Hemos optado por crear historias sin género, que puedan gustar a todos los niños.
Se acabaron los libros rosas para niñas y azules para niños: ¡todos/as están en igualdad de condiciones y listos para descubrir la mejor versión de sí mismos/as!
NO PUEDO VALIDAR MI PEDIDO. ¿QUÉ OCURRE?
Si tienes problemas para validar tu pedido, escríbenos a contacto@pimagix.com, ¡resolveremos el problema juntos!
¿QUÉ HACER SI EL PAQUETE NO LLEGA?
Si tu paquete tarda más de 10 días en llegar, avísanos para que podamos estudiar juntos el reenvío del paquete lo antes posible. Por favor, envíanos un correo electrónico a contacto@pimagix.com con la siguiente información:
- El número de tu pedido (recibido por correo electrónico) y el correo electrónico utilizado para realizar el pedido.
- El nombre y la dirección de entrega completa.
¿CÓMO OBTENER UNA FACTURA?
Tan pronto como el pago de tu pedido se valide en línea, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección registrada con tu factura adjunta en formato PDF, que podrás guardar o imprimir.
¿CUÁL ES EL PLAZO DE RECEPCIÓN DE MI PEDIDO?
Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2 días hábiles. Y luego se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (en España peninsular) a través de Correos o Bigblue.
¿CÓMO HACER UN PEDIDO?
Simplemente, elige tus artículos y haz clic en “Agregar al carrito”. Repite para cada artículo, luego ve a tu carrito y sigue los pasos para completar tu pedido hasta el pago. Prepararemos el pedido y te enviaremos un correo electrónico de confirmación.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, así como pagos a través de PayPal. No se aceptan cheques ni transferencias bancarias.
¿ES POSIBLE REALIZAR PEDIDOS INTERNACIONALES?
Enviamos a todas partes de España y a muchos otros países siempre que podamos gestionar los envíos allí. Los gastos de envío adicionales se calculan automáticamente durante el pedido, según la dirección postal elegida.
¿PUEDO COMPRAR VUESTRO LIBRO EN AMAZON O EN UNA LIBRERÍA INDEPENDIENTE?
Desafortunadamente, no. En la actualidad, solo puedes comprarlo en nuestro sitio web www.pimagix.eso https://pimagix.com. Enviamos a todo el mundo desde Francia y España.
¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío varían según el peso del paquete y el país de entrega. Se indican para cada pedido antes de la validación. Todos nuestros paquetes salen desde nuestra plataforma logística ubicada en Marchamalo, Guadalajara (19180, España). La entrega la gestiona Correos o Bigblue.